Privacybeleid

1.Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op VerhuisKlaar, een handelsnaam van VastgoedKlaar (BTW-/ondernemingsnummer BE1041.397.047). U bereikt ons via info@vastgoedklaar.be, of telefonisch en via WhatsApp op +32 470 12 18 17.

Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens die u met ons deelt en vragen niet meer dan wat we nodig hebben om uw verhuis correct in te schatten en uit te voeren.

2.Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw aanvraag verwerken wij onder meer:

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres
• Het vertrekadres en het adres van bestemming
• Gegevens over de woning: verdieping, lift, volume en toegang
• De gewenste verhuisdatum en de gekozen extra diensten
• Foto's die u via WhatsApp of e-mail bezorgt
• Opmerkingen die u zelf toevoegt aan uw aanvraag
• Communicatiegeschiedenis met ons
• Technische gegevens over uw bezoek, zoals de pagina waarop u binnenkwam en de campagneparameters in de link waarmee u onze site vond

3.Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Uw aanvraag te beantwoorden en een prijs op te stellen
• De verhuis te plannen en uit te voeren
• Afspraken te maken met de verhuizers die uw opdracht uitvoeren
• Onze administratie en facturatie te verzorgen
• Onze dienstverlening en website te verbeteren

4.WhatsApp en foto's

Voor een betere inschatting kunt u ons foto's bezorgen van de kamers, de meubels, de trap of de gevel. Zo weten we op voorhand hoe de verhuis praktisch moet verlopen.

Stuur ons geen onnodige gevoelige documenten. Vermijd het delen van identiteitskaarten, bankkaarten of privé- en familiedocumenten die niet nodig zijn voor de aanvraag.

5.Delen met derden

Uw gegevens worden niet zomaar gedeeld. Delen gebeurt enkel waar dat nodig is: met de verhuizers die uw opdracht uitvoeren, met onze administratie, en met IT-, e-mail- en hostingdiensten die wij gebruiken. Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.

VerhuisKlaar maakt deel uit van dezelfde onderneming als VastgoedKlaar. Wanneer u ook diensten rond het leegmaken of opleveren van uw oude woning aanvraagt, kunnen uw gegevens binnen die onderneming worden gebruikt om die opdracht uit te voeren.

6.Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig: voor de afhandeling van uw aanvraag, de uitvoering van de verhuis, onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

7.Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik.

8.Cookies en meetgegevens

Deze website gebruikt functionele opslag in uw browser om de herkomst van uw bezoek te onthouden tijdens uw sessie, zodat we weten via welke pagina of campagne uw aanvraag binnenkwam.

Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.

9.Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar, en in voorkomend geval op overdraagbaarheid van uw gegevens. Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem dan contact met ons op.

U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

10.Vragen over privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Mail ons gerust op info@vastgoedklaar.be.

11.Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u steeds op deze pagina.