Algemene voorwaarden

1.Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van VerhuisKlaar, een handelsnaam van VastgoedKlaar (BTW-/ondernemingsnummer BE1041.397.047), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.Onze diensten

VerhuisKlaar verzorgt onder meer particuliere verhuizingen, appartementverhuizingen, kleine verhuizingen, meubeltransport, bedrijfsverhuizingen, seniorenverhuizingen en spoedverhuizingen, evenals aanvullende diensten zoals de inzet van een verhuislift, inpakken en uitpakken, montage en demontage, en het leegmaken of opleveren van de oude woning.

VerhuisKlaar plant en coördineert de opdracht. De uitvoering gebeurt door geselecteerde verhuispartners die werken volgens de afspraken in de offerte.

3.Offertes

Onze offertes zijn gebaseerd op de informatie, foto's of een plaatsbezoek die door de klant worden aangeleverd: het volume, de adressen, de verdiepingen, de aanwezigheid van een lift en de gekozen extra diensten.

Wanneer de situatie ter plaatse wezenlijk afwijkt van wat werd doorgegeven, kan de prijs in overleg worden aangepast voordat het bijkomende werk wordt uitgevoerd.

Een offerte is geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

4.Planning en toegang

De klant zorgt ervoor dat wij op het afgesproken moment toegang hebben tot beide adressen. Waar relevant voorziet de klant in parkeermogelijkheid of een parkeerverbod, en bezorgt hij informatie over de lift, de gemeenschappelijke delen of afspraken met de syndicus.

Wanneer de toegang niet mogelijk is op het afgesproken moment, of wanneer een verhuislift niet opgesteld kan worden door omstandigheden ter plaatse, kan de uitvoering vertraging oplopen of verplaatst worden.

5.Verantwoordelijkheden van de klant

Voor aanvang houdt de klant zelf apart: waardevolle voorwerpen, belangrijke documenten, sleutels, medicatie, persoonlijke stukken en alles wat niet in de verhuiswagen hoort.

De klant duidt duidelijk aan welke zaken mee verhuizen en welke niet, en zorgt ervoor dat dozen gesloten en gestapeld klaarstaan wanneer het inpakken niet mee in de opdracht zit.

6.Uitvoering

De verhuis wordt zorgvuldig en praktisch uitgevoerd volgens de afspraken in de offerte: het laden, transporteren, uitladen en plaatsen, en waar afgesproken ook het demonteren en heropbouwen van meubels.

Bij demontage van oudere meubels of meubels in spaanplaat kan het materiaal minder stevig zijn na het uit elkaar halen. Waar dat een risico vormt, wordt dit vooraf besproken.

7.Zaken die niet worden vervoerd

Gevaarlijke, chemische, asbesthoudende, medische of illegale materialen vallen niet onder onze standaarddienst, tenzij dit uitdrukkelijk is afgesproken en wettelijk toegelaten is. Hetzelfde geldt voor levende dieren, planten die niet tegen transport kunnen en zaken die door hun aard niet veilig te vervoeren zijn.

8.Betaling

De betalingsvoorwaarden worden vermeld op de offerte of factuur. De factuur- en bedrijfsgegevens worden eveneens op de offerte of factuur vermeld.

Bij laattijdige betaling kunnen, voor zover wettelijk toegelaten, invorderingskosten en interesten worden aangerekend.

9.Annulering en verplaatsing

De klant verwittigt ons zo vroeg mogelijk bij annulering of verplaatsing. Wanneer planning, transport, materiaal of mankracht reeds was gereserveerd, kunnen bij een laattijdige annulering redelijke kosten worden aangerekend.

10.Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is redelijk beperkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade, voor schade aan of verlies van voorwerpen die niet duidelijk werden aangeduid, of voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie over de toegang, de afmetingen of de staat van de goederen.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit in de gevallen waarin dat wettelijk niet is toegestaan.

11.Klachten

Klachten meldt u zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na uitvoering, via info@vastgoedklaar.be. Zo kunnen wij snel een passende oplossing zoeken.

12.Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke controle kan de uitvoering vertraging oplopen. Wij brengen u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en zoeken samen naar een nieuw moment.

13.Toepasselijk recht

Voor zover wettelijk toegestaan, is het recht van toepassing zoals vermeld op de offerte of factuur.

14.Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@vastgoedklaar.be of telefonisch op +32 470 12 18 17.